سياسة الخصوصية

1. من نحن ونطاق هذه السياسة

Xposio (تُدار بواسطة «امواج العالمية للاستثمارات»، س.ت 1452834) وكالة إبداع وتسويق وتقنية مقرّها مسقط، سلطنة عُمان.

توضّح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند زيارتك موقع xposio.com، أو تواصلك معنا، أو استخدامك خدماتنا — بما في ذلك حين ندير التسويق والإعلان على منصّات مثل TikTok وMeta وGoogle نيابةً عن عملائنا.

2. المعلومات التي نجمعها

• معلومات تقدّمها أنت: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم النشاط، ومحتوى الرسائل وأي تفاصيل ترسلها عبر النماذج أو بوّابة العميل أو واتساب.
• معلومات تُجمع تلقائيًّا: عنوان IP، نوع المتصفّح والجهاز، الصفحات التي زرتها، وبيانات الاستخدام المشابهة عبر ملفّات تعريف الارتباط والتحليلات.
• معلومات من منصّات الطرف الثالث: عندما تأذن لنا أنت أو العميل بإدارة حسابات أو إعلانات (مثل TikTok وMeta وGoogle)، قد نصل إلى بيانات الحساب والحملات المتاحة لنا عبر أدوات تلك المنصّات الرسمية وواجهاتها (APIs) — حصرًا لتقديم الخدمة المتّفق عليها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• الردّ على استفساراتك وتقديم خدماتنا.
• إنشاء حملات التسويق والإعلان وإدارتها وتحسينها وإعداد تقاريرها.
• تشغيل موقعنا وبوّابة العميل وتأمينهما وتحسينهما.
• إرسال رسائل متعلّقة بالخدمة، وبموافقتك، تحديثات وعروض.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

4. منصّات الإعلان وواجهات الطرف الثالث (TikTok وMeta وGoogle)

بصفتنا وكالة تسويق، نستخدم منصّات إعلان ومحتوى تابعة لأطراف ثالثة — منها TikTok وMeta (فيسبوك/إنستغرام) وGoogle — مع أدواتها الرسمية للأعمال وواجهاتها البرمجية (APIs) لتقديم الخدمات لعملائنا.

يقتصر استخدامنا للبيانات المُتحصَّلة عبر هذه المنصّات على تقديم الخدمة المتّفق عليها، ويخضع لشروط وسياسات كل منصّة — بما في ذلك شروط مطوّري/أعمال TikTok، وشروط منصّة Meta، وسياسات خدمات Google API.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات المنصّات لأي غرض غير الذي أذن به العميل وتسمح به المنصّة.

5. ملفّات تعريف الارتباط والتتبّع

نستخدم ملفّات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للوظائف الأساسية والتحليلات وقياس أداء التسويق. يمكنك التحكّم بها عبر إعدادات متصفّحك وشريط الموافقة في موقعنا.

6. كيف نشارك المعلومات

• مع مزوّدي الخدمة والمنصّات (الاستضافة، التحليلات، منصّات الإعلان) التي تعالج البيانات نيابةً عنّا وفق ضوابط مناسبة.
• مع عملائنا، عندما تتعلّق البيانات بخدمات ننفّذها لهم.
• عند الاقتضاء قانونًا، أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو الجمهور.
• نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية بالقدر اللازم للأغراض الموضّحة، وللامتثال للالتزامات القانونية وحلّ النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.

8. حقوقك

يحقّ لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك في أي وقت. لطلب الحذف، راجع صفحة «حذف البيانات» أو تواصل معنا، ونردّ خلال مدّة معقولة.

9. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل جاهدين على حماية بياناتك.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة للأنشطة والبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إن علمت أن طفلًا زوّدنا ببيانات، تواصل معنا وسنحذفها.

11. نقل البيانات دوليًّا

مقرّنا في عُمان وقد نستعين بمزوّدي خدمة في دول أخرى. عند نقل البيانات دوليًّا، نتّخذ خطوات لضمان حماية مناسبة لها.

12. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر. يعكس تاريخ «آخر تحديث» أحدث مراجعة، ويُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا قبولًا بالسياسة المحدّثة.